عن جابي

دبي، الإمارات العربية المتحدة

جابي مساعد ذكاء اصطناعي لواتساب. يقرأ موقع الشركة ومستنداتها، ويرد على زبائنها منها بالعربية أو الإنجليزية، ويتصل بأنظمة الشركة نفسها عندما يحتاج السؤال إلى جواب حقيقي لا إلى جواب يبدو معقولاً.

يبنيه ويشغّله M4B1 For Computer Systems & Communication Equipment Software Design، وهي شركة مسجّلة في دبي بالإمارات العربية المتحدة، أسّسها مؤمن طعيّم (لينكدإن).

لماذا وُجد

معظم المحلات الصغيرة في الخليج تبيع عبر واتساب، ومعظمها يرد على زبائنه بنفسه، في الحادية عشرة ليلاً، ويوم الجمعة، وفي العيد. الرسائل التي تصل والمحل مغلق ليست مبيعات ضائعة لأن أحداً لم يرد الرد عليها، بل لأن الإنسان يحتاج أن ينام.

والأدوات التي كانت موجودة لحل ذلك هي أشجار خيارات: ترسم المحادثة مسبقاً، وأي سؤال لم تتوقعه يسقط من الشجرة. هذا يصلح لبنك ولا يصلح لمخبز، حيث كل سؤال ثالث سؤال لم يكن أحد ليرسمه.

لذلك لا يطلب منك جابي أن ترسم شيئاً. يقرأ ما كتبته أصلاً — موقعك، قائمتك، قائمة أسعارك، صورة اللوحة التي خلف الكاشير — ويستنتج الجواب. وعندما لا يستطيع، يقول ذلك ويحضر لك شخصاً، بدلاً من أن يخمّن سعراً.

قراران يشكّلان المنتج كله

يعمل مباشرة على واجهة واتساب السحابية الرسمية من ميتا. لا على مكتبة غير رسمية. المكتبات التي تسجّل الدخول كأنها مستخدم واتساب مخالفة لشروط ميتا، والشركات التي تستخدمها تفقد الرقم الذي يعرفه زبائنها. والرقم الذي يستمر في العمل أثمن من رسوم تم تفاديها.

ولا وسيط في الطريق. جابي يتصل بميتا مباشرة، فتملك الشركة حساب واتساب للأعمال الخاص بها، وتحاسبها ميتا بأسعارها المعلنة. الوسيط يشارك حدّاً ائتمانياً داخل محفظة أعمالك في ميتا، ولا يستطيع إلغاءه أحد سواه بحسب توثيق ميتا نفسها. ونفضّل ألا نملك نحن هذه القدرة على أحد.

الاسم

من كلمة جواب. المنتج يُباع في سوق يسأل بلغتين، ويرد باللغة التي سأل بها الزبون.

ما لا ندّعيه

جابي منتج مستقل. ليس معتمداً من ميتا بلاتفورمز ولا تابعاً لها ولا شريكاً لها، وواتساب علامة تجارية مملوكة لها لا لنا. ولا نضيف هامشاً على ما تحاسبك به ميتا، ونقول بوضوح في قسم الأسعار إن الشركة التي تستخدم جابي تصلها فاتورتان: فاتورتنا، وفاتورة ميتا.

للتواصل معنا

راسلنا على hello@jabee.ai، أو راسلنا على واتساب — وهو المنتج نفسه في النهاية. وM4B1 على لينكدإن.

ونكتب عما نجده أثناء بناء هذا في المدونة.